Chatbot & CRM : un duo qui fonctionne
L’ère du numérique dans laquelle nous vivons a profondément transformé les usages des consommateurs. Ces derniers ont de plus en
Continuer la lectureChat-Solution, le blog chatbots pour les entreprises !
Vous avez forcément entendu parler des chatbots, ce nouvel indispensable pour toute entreprise qui veut améliorer sa relation client. Vous désirez l’utiliser mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous avez besoin de plus d’informations sur le sujet ? Retrouvez dans ce blog tous les conseils des experts à ce sujet ainsi que toutes les tendances à ne pas perdre de vue.
Chatbot et relation client : automatisez vos conversations !
L’utilisation des chatbots dans la relation client s’est considérablement développée depuis 2016. Les chiffres sur les chatbots montrent que ce
Continuer la lectureChatbot facebook messenger : intérêt pour les entreprises
Les utilisateurs d’internet ont désormais l’habitude de croiser les chatbots au cours de leur navigation. Il s’agit de robots capables
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Nombreux sont ceux qui confondent encore les termes « chatbot », « assistant virtuel » et « agent conversationnel ». En effet, ces termes sont utilisés
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Les chatbots font beaucoup parler d’eux depuis quelques temps et leur usage se répand de plus en plus dans les
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Depuis que les bots peuvent être intégrés à Facebook Messenger, les chatbots sont devenus un véritable phénomène pendant l’année 2016
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